Daftar isi
Dalam dunia bisnis, pelanggan merupakan kunci utama yang dapat membuat bisnis anda semakin berkembang. Dari merekalah, anda bisa mengetahui seberapa baik kualitas produk yang anda pasarkan. Apabila produk yang anda jual mempunyai kualitas yang baik, maka pelanggan pun tak akan segan untuk membelinya.
Namun, pada realitanya setiap pebisnis yang bahkan telah memiliki brand ternama perlu melakukan strategi khusus guna mendapatkan konsumen terutama konsumen yang potensial. Konsumen potensial berpeluang besar untuk dapat menjadi konsumen setia yang secara tidak langsung bisa memasarkan produk tanpa harus diminta.
10 Cara Pendekatan Kepada Konsumen Potensial
Tentunya untuk bisa menghadapi konsumen potensial ini pasti tidak mudah dikarenakan mereka akan menanyakan segala hal mengenai produk anda.
Oleh karena itu, anda dan tim penjualan, baik offline atau online marketing perlu pendekatan khusus untuk konsumen yang potensial. Lantas, pendekatan seperti bagaimana kah pendekatan yang perlu dilakukan untuk mendapatkan konsumen potensial? Silakan simak artikel kami sampai habis ya.
Tentukan Target Konsumen Potensial
Setelah anda membuat produk, langkah selanjutnya ialah menentukan target konsumen yang potensial. Target dapat dibuat berdasar usia dan juga kegunaan produk bagi konsumen. Dengan begitu, anda tidak akan kesulitan untuk mencari konsumen potensial. Langkah ini perlu dilakukan, sebelum melakukan pendekatan lain terhadap konsumen potensial anda.
Gunakan Harga Ganjil pada Setiap Produk Anda
Angka ganjil yang dimaksud bisa seperti 99.900, 199.900, 299.900. Harga yang dibuat tersebut adalah suatu pendekatan untuk dapat mendapatkan konsumen yang potensial. Harga yang dipasang secara psikologis dapat diterima dengan cepat oleh konsumen.
Mereka akan menganggap bahwa harga 200,000 masih berada pada angka 100.000 atau 199,9000. Tapi, ketika konsumen hendak membayarnya tidak akan menolak bila mengeluarkan nominal sampai dengan dua ratus ribu. Hal tersebut bukanlah sebagai pembodohan atau penipuan. Melainkan merupakan strategi marketing yang sering dilakukan oleh para pelaku bisnis.
Membuat Iklan Pemasaran yang Sesuai Target Konsumen
Langkah berikutnya, untuk dapat melakukan pendekatan kepada konsumen yang potensial adalah dengan membuat iklan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Iklan pemasaran yang dimaksud dapat melalui broadcast sosial media populer.
Jika target anda merupakan seorang pebisnis maka bahasa yang digunakan adalah bahasa formal. Berbeda halnya dengan anak muda, anda dapat menggunakan bahasa yang sesuai dengan mereka.
Selain melalui sosial media populer, dapat pula dengan menggunakan pamflet yang disesuaikan terhadap target pasar. Konsep yang diangkat pun hampir sama, pemilihan warna, bahasa, gambar dan font yang sesuai dengan mereka.
Tidak Ragu Memberikan Garansi
Ketika anda membeli suatu produk pasti anda pernah menemukan tulisan dalam kemasan yang cukup menarik. Tulisan tersebut dapat membuat anda yakin untuk membeli produk yang diinginkan. Tulisan tersebut tidak lain merupakan sebuah slogan kata seperti “Tidak Puas, Uang Kembali”.
Pemberian garansi dengan kata-kata yang unik tentunya memberikan isyarat bahwa anda mempunyai sebuah produk yang terjamin kualitasnya.
Maka dengan begitu, konsumen potensial ini tak akan lama-lama untuk berpikir dan kemungkinan besar produk akan dibeli. Dan jika tidak, bisa jadi harga yang dipasang terlalu mahal atau mempunyai pertimbangan lainnya.
Ikut Pameran atau Menjadi Sponsor dalam Acara
Bila produk anda masih tergolong baru, maka tidak ada salahnya bagi anda untuk mempromosikan produk melalui sebuah pameran atau bisa menjadi sponsor dalam acara. Mengikuti sebuah pameran, adalah langkah yang efektif untuk dapat mengenalkan produk kepada khalayak umum. Dalam pameran tersebut, anda juga akan bertemu dengan para calon konsumen potensial secara langsung.
Selain mengikuti pameran, bisa pula anda menjadi sponsor dalam sebuah acara. Tentunya dalam hal ini produk yang dibuat dapat lebih dikenal. Dan untuk bisa mendapatkan konsumen potensial kesempatan akan lebih besar lagi.
Untuk menjadi sponsor anda tidak harus selalu menggunakan uang, bisa juga dengan memberi produk yang mana bisa dijadikan sebagai doorprize untuk para peserta. Keuntungan dalam melakukan hal tersebut, selain dapat bertemu dengan konsumen potensial, produk anda pun dapat semakin dikenal.
Melakukan Promo Buy 1 Get 1
Cara selanjutnya adalah dengan melakukan pendekatan terhadap konsumen potensial ialah dengan melakukan promo Buy 1 Get 1. Dengan melakukan promo buy one get one, konsumen potensial anda pun akan tertarik karena merasa diuntungkan melalui pembelian produk tersebut.
Hal yang menarik dari promo ini ialah kata “gratis” yang dikemas dengan cara yang berbeda. Sebagian besar pendekatan yang dipakai oleh marketing ini terbukti berhasil. Tetapi perlu diketahui, untuk melakukan promo ini sebaiknya anda menganalisa terlebih dahulu melalui harga dan juga keuntungan yang bisa didapat.
Melakukan Event Promo Terbatas
Selain anda bisa menerapkan promo buy 1 get 1, anda juga bisa menerapkan event promo lainnya yang bisa bersifat sementara. Strategi ini sudah banyak yang menerapkan dan terbukti cukup efektif. Event promo ini biasanya merupakan hal-hal yang ditunggu oleh para konsumen terutama para konsumen anda yang potensial.
Event promo yang dibuat pun dapat bermacam-macam, seperti promo khusus bagi konsumen konsumen di hari tertentu, melakukan obral secara besar-besaran dalam waktu beberapa jam, menggratiskan produk lain untuk orang dengan pembelian tercepat, dan lain sebagainya. Semakin unik anda membuat promo, maka semakin besar pula kesempatan untuk bisa menemukan konsumen yang potensial.
Pelayanan Terbaik untuk Konsumen Potensial
Pembeli ialah raja yang memang harus anda layani sebaik mungkin. Pastinya perumpamaan ini telah banyak diketahui oleh orang lain terutama anda sekalian pelaku bisnis. Karena hal tersebut, orang-orang yang berbisnis mempunyai cara sendiri untuk dapat melayani konsumen.
Bentuk pelayanan yang paling banyak dan efektif dilakukan oleh orang-orang yaitu dengan ramah dan murah senyum dalam melakukan pelayanan konsumen.
Selain bentuk pelayanan tersebut, ada pelayanan yang bisa dapat dilakukan yaitu dengan memberi harga atau pelayanan khusus terhadap konsumen yang potensial ketika mereka mempunyai hari khusus, bisa ulang tahun, ulang tahun pernikahan atau yang lainnya.
Para konsumen tersebut pastinya akan merasa senang dan merasa dihargai dikarenakan telah mendapatkan pelayanan yang terbaik pada hari spesialnya.
Follow Up dengan Benar
Dalam ilmu bisnis, untuk bisa memfollow up seseorang sampai closing ternyata membutuhkan ilmu khusus dalam melakukannya. Yang berarti ada beberapa tahap yang dapat dilakukan sampai konsumen yang potensial benar-benar menginginkan produk yang dijual.
Dilansir ari website livechatinc.com, terdapat 3 hal yang mesti dilakukan seseorang untuk bisa memfollow up konsumennya, yaitu :
- Ketika anda menghubungi konsumen dan memperkenalkan diri, biarkan konsumen yang anda tergetkan untuk beberapa menit saja mengingat anda tanpa perlu diberitahu. Akan lebih bagus jika konsumen bisa mengingat mengenai percakapan anda beberapa waktu yang lalu. Karena hal ini dapat memudahkan anda untuk melakukan penawaran bahkan hingga closing.
- Pastikan bahwa konsumen yang potensial mengetahui bahwa anda mempunyai tujuan dengan menghubunginya merupakan taawaran solusi yang tepat tentang kebutuhan mereka.
- Bila situasi tak memungkinkan, jangan langsung closing pada saat itu juga. Tapi anda harus melakukan beberapa tahap follow up seperti menelponnya atau mengirimkan email, mengirimkan pesan broadcast melalui sosmed dan hal lainnya untuk melakukan closing.
Mengevaluasi Produk
Seringnya anda bertemu dengan konsumen yang potensial akan secara tidak langsung dapat membuat anda lebih baik lagi dalam membuat produk yang dipasarkan. Karena dengan anda sering bertemu, anda pun akan bisa tahu selera dan keinginan dari konsumen anda.
Hal ini akan memberikan keuntungan berupa ipnut tersendiri untuk bisa melakukan evaluasi dan perubahan pada produk yang anda pasarkan. Apabila produk yang telah dihasilkan semakin baik, maka konsumen yang potensial pun dapat menjadi konsumen yang paling loyal, sebab mereka mengetahui kualitas dari produk yang dijual.
Penutup
Pada dunia ini, memang banyak hal yang sulit untuk dilakukan, akan tetapi dengan tekad dan kemauan yang ikut, maka hal tersebut bisa terbuka. Hal tersebut juga berlaku bagi anda pelaku bisnis. Untuk bisa mendapatkan konsumen yang banyak dan loyal tentunya diperlukan kerja keras dan dedikasi tinggi.
Maka dari itu, kami harap setelah anda membaca artikel kami, anda bisa mendapatkan inspirasi untuk lebih maju dan sukses lagi. Selamat berbisnis.